Amora - Lingerie

Trocas e Devoluções

Compre com tranquilidade. Se não serviu ou não era bem o que você esperava, a gente resolve.

Na Amora, a gente entende que comprar moda íntima exige confiança. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, justa e sem enrolação — pra você se sentir segura do início ao fim.

Quando posso trocar ou devolver?

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. 

Basta o produto estar:

1. Sem uso
2. Sem odores
3. Com etiquetas e lacres intactos 

O produto não serviu?

Acontece, e tá tudo bem! Se a peça não serviu ou não ficou como você imaginava, é só entrar em contato com a gente e escolher entre:

• Trocar por outro tamanho ou modelo
• Solicitar o reembolso (caso queira devolver)

Produto com defeito?

Se você recebeu algo com defeito de fabricação, nos avise dentro de 30 dias. A gente troca sem custo nenhum e com prioridade no atendimento.

Como funciona o reembolso?

O valor será estornado conforme o meio de pagamento utilizado:

• Cartão de crédito: estorno direto na fatura
• Pix ou boleto: devolução via conta bancária

Como solicitar:

Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail informando:

1. Número do pedido:
2. Nome completo:
3. Motivo da troca ou devolução:
4. Fotos (se for o caso de defeito):

Atenção:

Por questões de higiene, não trocamos calcinhas avulsas, a não ser em casos de defeito.

Qualquer dúvida, chama a gente!

Queremos que você se sinta linda, confortável e segura — inclusive no pós-venda